机场托运易碎品要注意哪些事项?

 公司新闻     |      2019-11-19

  昨天,记者在虹桥机场走访时发现,几乎所有的航空公司在为旅客办理易碎品托运时,都会要求其签署一份免责协议。但该份协议印在行李条的背面,旅客很容易忽视。此外,工作人员大多均未告知,签过字就代表认可不赔偿,所以许多旅客即使签了字,也不知道为何而签,以为只是办理易碎品托运的一个必经流程而已。

  据东上航一名地勤人员介绍,易碎品托运免责是国际航空业通用的一项规定。“作为航空公司来说,并不建议旅客带易碎品上飞机。旅客如果一定要带,就需要签署一份免责协议。但事实上,旅客即使不签署这份协议,内件物品损坏,航空公司也是不赔偿的。除非出现箱包被压坏导致内件物品破损,或旅客托运的物品被其他旅客箱包中的腐蚀物污染,航空公司才会酌情予以处置。 ”

  该工作人员还介绍,旅客的行李箱上如果贴了易碎品标签,搬运人员通常会轻拿轻放,但这也不能保证箱中物品就一定不会破碎。“为了不耽误飞机起飞,保证装卸的速度和数量,搬运人员有时会不可避免地抛甩行李箱。所以,旅客如果要托运酒、相框等易碎品,最保险的方式是到机场的打包处,用泡沫箱等填充物进行特殊包装,以确保内件物品不轻易散落。 ”

  对于航空公司的说法,许多法律专家并不认同。山东柏瑞律师事务所赵纯永律师就认为,这种“单向免责”的做法明显对消费者不利,有霸王条款的嫌疑。旅客购买了机票,实际上就是和航空公司构成了一种合约关系,航空公司有义务把旅客和规定内的行李,按照合同约定安全送达指定地点。旅客如果托运了易碎品却没有如实告知,导致的损失应该由旅客个人承担。但如果旅客没有过错,完全由于航空公司运输不善造成的,赔偿责任应该由航空公司来承担。

  首先航空托运在这个发展迅速的时代,成了人民生活中不可缺少的。那么在众多可被托运的物品中,易碎物品成了托运工作的一项头疼问题。
 

 

  易碎物品,我们首先要注意它的关键词:“易碎”。所以,关于易碎物品托运也是有相关的要求,这篇文章就给我们科普一下易碎物品的相关要求。
由于航空运输不同于陆地、海上运输,因其特殊性所以对物品的托运有着不同的要求。一些贵重而小巧的物品、急用物品、或特别珍贵的易碎物品或具有不可替代的物品中,也都是不建议进行托运的。

 

  其实在托运行李的时候,没有轮子的行李比有轮子的行李更容易损坏,如果是有轮子的行李,行李员可以推行李,如果没有轮子,那么就只能扔了,这样也加大了对行李里面东西的损坏概率。

行李箱尽量选择那些质地比较坚硬的,然后就是尽量把箱子装满,不要在箱子内部留太多的空空间,这样容易被其它行李挤压,从而导致里面东西的破碎。

第三个就是保证行李的重量,据民航局调查,平均300个行李箱,就有一个轮子或者手柄损坏,而损坏的那些行李一般都有40多斤。

飞机在飞行途中难免会遇到气流颠簸,因此易碎品托运前的包装工作绝对不能马虎,一定要做好减震防护,否则一旦出现破损那损失就大了。
在机场托运行李时,许多旅客都会叮嘱工作人员贴一张红色的易碎品标签,工作人员则会要求旅客在行李条背后签名确认。

不过,很少有人留意到,自己签署的这张字条,其实是一份免责协议,细则中明确表示,如果物品在托运过程中出现损坏,航空公司将不予赔偿。业内人士介绍,易碎品托运免责是国际航空业通用的一项规定,目前中国所有的航空公司都在这样操作。